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惠普科技(北京)有限公司召回部分笔记本用电池组

生产者名称 

惠普科技(北京)有限公司 

召回实施时间 

2017年2月3日 

产品名称 

笔记本用电池组 

品牌 

HP 

型号/规格 

详见照片描述 

生产起止日期 

电池组生产阶段为20133-20145,随特定HPCompaq 

HP ProBook 

HP ENVY 

Compaq Presario 

 以及 

HP Pavilion笔记本计算机销售阶段为 

2013  3  201610 

生产批号 

/批次 

 

召回数量 

22097 

产品描述及外观照片 

潜在受影响的电池图像和条形码编号 

^ 可以为数字、字符或字母。 

6BZLU^^^^^^^^^ 

6CGFK^^^^^^^^^ 

  

 

6CGFQ^^^^^^^^^ 

  

  

 

6CZMB^^^^^^^^^ 

  

 

6DGAL^^^^^^^^^ 

  

 

6DEMA^^^^^^^^^ 

6DEMH^^^^^^^^^ 

6EBVA^^^^^^^^^ 

 

  

  

缺陷描述及缺陷部位照片 

笔记本电脑在使用过程中,电池存在过热隐患,有造成燃烧的风险,造成缺陷的位置是电芯。 

可能造成的后果 

笔记本在使用过程中,电池可能存在过热问题,有造成火灾和燃烧的危险。 

召回措施 

HP 将为每个已验证且受影响的电池免费提供替换电池。 

投诉索赔情况 

截止目前,中国没有收到关于此问题电池组引起的相关投诉和索赔报告 

事故及人员伤亡情况 

截止目前,中国没有收到关于此问题电池组引起的事故及人员伤亡报告。 

通知消费者方式 

建立 HP 电池召回网站,网址为:                            

http://www.HP.com/go/batteryprogram2016                                                                          

发送电子邮件通知注册客户有关 HP 笔记本计算机电池安全召回和更换计划的信息。                                      

售后技术支持热线:800-820-6616(家用)800-810-3888(商用) 

其他信息 

相关用户也可以登录国家质检总局网站(www.aqsiq.gov.cn),国家质检总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)以及关注微信公众号(AQSIQDPAC),或拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616,了解更多信息。