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纳恩博(常州)科技有限公司召回部分N3M240型电动平衡车

生产者名称 

纳恩博(常州)科技有限公司 

召回实施时间 

2017527 

产品名称 

电动平衡车 

品牌 

Ninebot 

型号/规格 

N3M240 

生产起止日期 

2016322日至2016524 

生产批号 

/批次 

11960/10130095 

11960/10159753 

召回数量 

29659 

产品描述及外观照片 

双轮平衡车 

缺陷描述及缺陷部位照片 

召回产品的固件版本范围为V1.2.2V1.2.7的车辆,根据监测评估,当用户在骑行接近额定最高速度再突然急加速时,可能存在导致用户摔伤的危险。 

可能造成的后果 

可能会使车辆失去平衡,存在导致用户摔伤的危险。 

召回措施 

App消息推送等方式告知软件版本号在召回范围内的用户,立即通过手机App更新车辆固件到最新版本。 

投诉索赔情况 

目前收到消费者的相关投诉信息共7起。 

事故及人员伤亡情况 

收到消费者投诉涉及伤亡的信息共6起。 

通知消费者方式 

通过纳恩博(常州)科技有限公司官网(www.ninebot.cn)等渠道发布召回信息,同时通过APP推送信息告知消费者,用户也可以拨打纳恩博(常州)科技有限公司的服务热线400-607-00019获得相关信息和帮助。 

其他信息 

相关用户也可以登录国家质检总局网站(www.aqsiq.gov.cn),国家质检总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)以及关注微信公众号(AQSIQDPAC),或拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616,了解更多信息。