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中国惠普有限公司召回部分笔记本用电池组

生产者名称 

中国惠普有限公司 

召回实施时间 

20181 

产品名称 

笔记本用电池组 

品牌 

HP 

型号/规格 

详见照片描述 

生产起止日期 

电池组生产阶段为2015127-20161219日,随特定(HP ProBook 64x G2HP ProBook 65x G2)笔记本电脑和 HP ZBook17 G3 Studio G3)移动工作站销售,销售阶段为2015  12 月至201712 

生产批号 

/批次 

 

召回数量 

804 

产品描述及外观照片 

缺陷描述及缺陷部位照片 

上述特定型号的产品在使用过程中,电池存在过热隐患。造成缺陷的位置是电芯。

可能造成的后果 

上述特定型号的产品在使用过程中,电池可能存在过隐患,有造成燃烧的危险。 

召回措施 

HP 将为每个已验证且受影响的电池免费提供替换电池。 

投诉索赔情况 

截止目前,中国没有收到关于此问题电池组引起的相关投诉和索赔报告 

事故及人员伤亡情况 

截止目前,中国没有收到关于此问题电池组引起的事故及人员伤亡报告。 

通知消费者方式 

建立 HP 电池召回网站,网址为: 

http://www.HP.com/go/batteryprogram2018 

发送电子邮件通知注册客户有关 HP 笔记本计算机电池安全召回和更换计划的信息。 

售后技术支持热线: 800-810-3888(商用) 

其他信息 

相关用户也可以登录国家质检总局网站(www.aqsiq.gov.cn),国家质检总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)以及关注微信公众号(AQSIQDPAC),或拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616,了解更多信息。 


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