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联想(北京)有限公司主动召回部分ThinkPad X1 Carbon 2017笔记本电脑

生产者名称 

联想(北京)有限公司 

召回实施时间 

20182621 

产品名称 

笔记本电脑 

品牌 

Lenovo 

型号/规格 

ThinkPad X1 Carbon 2017 

生产起止日期 

201612月至201710月生产的部分 ThinkPad X1 Carbon电脑。用户可以通过机器型号的前4位、序列号和生产日期,来识别是否为受影响的笔记本。具体查询方法见联想官方网站。 

生产批号 

/批次 

// 

召回数量 

68492 

产品描述及外观照片 

联想ThinkPad X1 Carbon 2017笔记本电脑 

 

缺陷描述及缺陷部位照片 

生产组装过程中,由于装配操作问题,存在个别键盘固定螺丝松动的情况,松动的螺丝有可能脱落并在产品内部挤压或接触到其它部件,比如在偶然情况下可导致电池刮伤,极端情况下引发电池短路风险,进而使电池快速放电引发过热。 

示例图片如下 

 

可能造成的后果 

螺丝松动脱落,在偶然情况下可能移动至电池位置,挤压或者刮伤电池,极端情况下引发电池短路风险,进而使电池快速放电过热,可能导致安全隐患 

召回措施 

对于召回范围内的ThinkPad X1 carbon 2017笔记本电脑,联想(北京)有限公司将为用户提供免费的检测维修,以消除安全隐患。 

投诉索赔情况 

中国大陆地区目前尚未收到或发现类似的故障报告,无相关投诉索赔案例 

事故及人员伤亡情况 

中国大陆地区目前尚未收到或发现类似的故障报告,无相关事故及人员伤亡报告。 

通知消费者方式 

联想(北京)有限公司将自201820621点起在联想官方服务网站上https://support.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Station/serviceStation/x1cfirst.html发布召回计划。用户可根据网站指引确定其X1 carbon 2017是否在本次召回范围, 同时也可以通过拨打免费电话400 100 6000获取人工服务指南。如在召回范围内,联想将为用户提供免费的检测及维修,以消除安全隐患。 

其他信息 

相关用户也可以登录国家质检总局网站(www.aqsiq.gov.cn),国家质检总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)以及关注微信公众号(AQSIQDPAC),或拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616,了解更多信息。 

 


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